4.1耐火材料企業與耐火原料企業合作
4.1.1 提升原料供應質量
耐火材料是資源依賴型行業，原料是制造耐火材料的基礎，也是耐火材料性能的基本保證。我國耐火原料開采和加工行業也比較粗放，在資源合理利用、天然原料均化、新原料合成方面較國外相差很大。事實上很多國外先進耐火材料企業非常注重耐火原料的開發與應用，它們將耐火原料直接納入耐火材料研發制造體系內，設置了專門的原料研發部門，根據耐火材料的性能要求，先開發出合格的耐火原料，足見耐火原料對耐火材料的重要性。
而我國耐火材料企業參與耐火原料的研究開發不多，基本還是各自專注各自的領域，市場上有什么樣的原料就用什么樣的原料，對耐火原料性能指標的設計和加工工藝參與度太少，容易導致耐火原料與耐火材料產品的性能脫鉤，不利于產品性能，保證好新品的開發。
因此，耐火材料企業務必將技術業務領域延伸到耐火原料行業，與耐火原料企業一起提升現有原料檔次和開發合成新原料，加強與上游原料行業的深入合作與互動，為制造高檔耐火材料奠定一個較高的起點。
4.1.2保證原料供應數量穩定
前些年，原材料市場波動幅度大，尤其是前幾年鎂砂原料市場，由于環保因素導致鎂砂供應不足，市場供需結構不平衡，導致價格飛漲，出現了"面粉比面包貴"的怪相，且供應量不足，嚴重干擾了耐火材料企業的正常經營。而近一兩年以來，由于環保政策的完善，以及價格因素的刺激，鎂砂產能快速擴大，導致鎂砂市場供大于求，鎂砂價格快速回落到低位，價格長時間嚴重扭曲，并傳遞到鎂質制品。整體來看，鎂砂原料供應市場價格波動不正常，市場運行不合理，給耐火材料企業成本控制和原料供應安全帶來了巨大挑戰。
耐火材料成本中耐火原料成本占據絕大部分，耐火材料企業想要降低產品成本，必然是要降低原材料成本。因此，對于有實力的耐火材料企業，可以開展向前整合，兼并重組耐火原料企業，尤其是擁有礦山資源耐火原料企業，向前延長耐火材料產業鏈，提升原料自給率，基本實現自給自足，進而保證產品質量、降低生產和物流成本，向前完善縱向一體化產業鏈；對于實力不足的企業，可以與耐火原料企業建立良好的戰略合作關系，降低原料供應風險和成本。只有這樣，耐火材料企業才能保證原材料供應安全。
4.2耐火材料企業與下游客戶合作
耐火材料的好壞最終在下游客戶的使用過程中體現，但是耐火材料的使用效果與熱工設備的工況條件息息相關，例如同樣的產品在不同鋼廠的鋼包上使用，由于客戶冶煉鋼種和冶煉工藝的不同，使用爐次相差很大。隨著下游行業工藝技術進步，必須有能夠經受得住先進工藝考驗的耐火材料作保障，才能真正使下游行業先進工藝得以推廣，
現在耐火材料企業和客戶之間，已不再是簡單供需關系，隨著高溫行業對設備及配套材料的要求越來越高，客戶更愿意與耐火材料供應商共同創新，更希望耐火材料企業能夠為熱工設備提供耐火材料及相關技術、設計、制造、咨詢、施工、維護服務等的全套解決方案，雙方已然演變成為一種合作關系。耐火材料企業要抓住這個轉變契機，進行戰略調整，以總包服務為依托，聯合下游客戶一起，逐步提升產品技術質量水平、設計水平、施工水平和服務水平，樹立良好的服務品牌，更好地滿足客戶需求。
同時，耐火材料作為高溫工業產業鏈供應鏈上的重要一環，也給高溫工業的正常運轉帶來巨大的風險，耐火材料的供應安全對高溫工業來講也是至關重要的。因此，耐火材料企業要積極與下游企業建立良好的關系，一方面保證自身產業鏈安全，向下完善縱向一體化產業鏈，促進自身發展；另一方面也要保證下游企業供應鏈的安全，真正實現雙贏，促進我國高溫工業整體水平的提升。
耐材企業和鋼鐵企業合作的成功案例，也給我國耐火材料行業完善向下縱向一體化產業鏈提供了寶貴的經驗。瑞泰科技在耐火材料技術創新方面的優勢與大型鋼鐵企業在市場化方面的優勢相結合，成功牽手湘鋼集團和馬鋼集團兩大鋼鐵集團，合作成立湘鋼瑞泰和馬鋼瑞泰合資公司，有效降低了鋼廠耐材消耗，提高了鋼鐵企業運行的安全穩定性，實現了合資公司、員工、股東的多贏。